机油厂家-帝航润滑油-机油厂家

在进行经营管理的过程中，不是把润滑油产品销售出去就可以了，卖出去后还要有完善的售后服务。

　　首先，要为客户建立用油档案。一般来讲，客户会记得自己用油的粘度等级和等级，下次来换的时候，换成一样的或销售员的。润滑油建立客户用油档案，可以清楚了解的客户用油的习惯和品牌，方便对客户。同时，清楚客户用油习惯，客户也会感受到润滑油的---，有利于促进二次购买。

　　其次，---及时处理。一般都是操作不当和设备原因引起的，机油厂家，但由于客户使用了代理经销商的油，自然会把账算到润滑油头上。出现问题时，要和顾客一起找出问题所在，机油厂家，同发现问题的员工交谈，了解实情；询问问题出现时设备的异常现象，发生的时间，怎样发生的；做好详细的调查记录，如不能当场解决，可取油样，答应客户会与公司联系，会给客户一个满意的答复。

　　后，经常和客户联系，询问油品的使用情况，尽可能---客户，了解客户所需，利用情感营销抓住客户。另外，还要及时提供服务信息，例如有新产品，什么时候有等。售后服务的好坏，也给予客户的形象感。

一个润滑油品牌产品，发动机油厂家，要吸引更多的消费者购买，要卖出比竞争---更高的价格，其价值不仅仅在于产品本身，而更重要的是它所代表的价值内涵和品牌精神，这就是品牌的附加价值。

　　当润滑油产品品---度同质化到了连都难以分辨的时候，能够用来区分的就只有品牌。找到一个大单品产品之外的润滑油品牌附加价值，使不再那么---的产品，生产机油厂家，成为一个有区别的高速成长的品牌产品，这是品牌附加价值的---作用。

　　品牌之所以具有其性，除了它的产品品质和---，还在于品牌背后精神的力量。